RETOURS & REMBOURSSEMENTS : 

Les retours sont exclusivement à votre charge et doivent se faire via La Poste uniquement.
Si vous souhaitez retourner une partie ou l’intégralité de votre commande, merci de me contacter par mail le plus rapidement possible (sous 7 jours) après réception de votre colis.
AUCUN REMBOURSEMENT ne sera effectué si nous n’avons pas reçu ce mail.
Nous vous indiquerons l’adresse à laquelle retourner le ou les articles qui ne conviennent pas.

Mail : charlotte.freddie@gmail.com (merci de bien préciser « RETOUR COMMANDE » dans l’objet de votre mail . ) 

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour nous faire part de votre demande de retour par mail et d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s’ils ne conviennent pas.
Aucun remboursement ne sera traité si le colis retour a été expédié après ce délai de15 jours. Veillez à bien garder votre preuve d’envoi.
De même, dans le colis retour : les vêtements retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leur étiquette attachée. Ils doivent être également correctement emballés dans leur emballage d’origine de manière à ne pas être froissés ou abîmés pendant le transport. Sans cela, le remboursement ne pourra pas être effectué.

Les retours sont traités dans les meilleurs délais à réception pour vous assurer un remboursement rapide. Une fois le colis reçu, comptez maximum 7 jours ouvrés.

Les articles personnalisés et soldés ne pourront être repris, échangés ou remboursés.